CIA’den tavsiyeler: Bir girişim, bir şirket veya bir organizasyon nasıl sabote edilir!1944 yılında, CIA tarafından yayınlanan “bir girişim nasıl sabote edilir!” başlıklı yazı, bugün bir çok ciddi şirketin çalışma prensibi olarak karşımıza çıkabiliyor.  

​Kendini sabote eden şirketlerin kurtuluş mücadelesinin modern ismi: Çevik Dönüşüm.

Çevik dönüşüme neden ihtiyaç olduğunu (ITIL 4 gibi) çok güzel anlatan bir yazı.

Aşağıdaki konular çevik yöntemlerde ve ITIL 4 prensiplerinde tavsiye edilenlerin tam tersi (anti-pattern) listesi.  Yani bunları yapmayın.  Yapmamak için çevik yöntemler kullanın!  :) 

Aşağıdaki yazının Türkçe tercümesi şöyle olabilir:
(11) Bir girişim, kurum veya üretim ile ilgili genel etkileşim prensipleri

(a) Organizasyon/Girişim/Şirket veya bir Konferans (sabote etmek isteğiniz şey!) 

(1) Herşeyin “resmi kanallar” (süreçler) üzerinden yapılmasında ısrar edin. Kararları hızlandırmak için kısa yollara gidilmesine hiç bir zaman izin vermeyin. 
(2) “Konuşmalar” yapın. Sık sık ve çok uzun konuşun. “Fikirlerinizi” göstermek için uzun hikayeler kullanın, kişisel tecrübelerinizi de anlatarak açıklayın. Vatansever yorumlarda bulunmaktan hiç çekinmeyin.  
(3) Mümkün olduğunca, her konuda, konunun daha iyi araştırılması ve incelenmesi için, bir komite kurun. Komiteleri olduğunca kalabalık yapmaya çalışın, en az beş kişiden oluşsunlar.  
(4) Alakasız sorunları sık sık gündeme getirin.  
(5) Konuşmalar, toplantı tutanakları, ve çözümler hakkında kelimelere takılın, her kelime için uzun uzun tartışın.  
(6) En son toplantıda alınan kararları tekrar gündeme getirin ve kararların geçerliliğini/doğruluğunu/yanlışlığını sorgulayın.
(7) “Temkinli” olmayı öğütleyin. Mantıklı olun ve çalışma arkadaşlarınızın da mantıklı olmasını isteyin. “İleride pişman olacağınız, düzeltmesi zor, utanç verici hatalar yapmamak için acele karar vermekten kaçınmak gerek” deyin.  
(8) Alınan kararların “uygun” olduğundan kaygılanın. Verilen kararların grubun yetkisi içinde olup olmadığını veya kararlın yüksek mevkilerdekiler ile çelişip çelişmediğini sorgulayın

​.
In 1944 the CIA published a secret manifesto on how to “sabotage” an organization. Reads like the “management principals” of many companies today. Well worth a read.

ITIL 4 eğitimlerimde geçen bir kavram.  Karpuz etkisine dikkat etmek.  Kısaca, sayılar bizi yanıltabilir.  İlk bakışda "iyi" (yeşil) gibi görünen bir sayı aslında öyle olmayabilir.  

Biliyorsunuz, karpuzun dışı yeşildir.  Yeşil de raporlarda İYİ bir renk olarak kullanılır.  Yeşil ile işaretlenen şeyler konusunda işler iyi gidiyor anlamına gelir.   Kırmızı ise tam tersi, kırmızı ile işaretlenen yerlerde sıkıntı var demektir.  

Dolayısı ile karpuz etkisi ile anlatılmaya çalışan:  Karpuzun dışının yeşil olması gibi, ilk bakışda güzel görünen bir rakam, sonrasında aslında o kadar da iyi olmayabilir, karpuzun içinden kırmızı çıkması gibi, KIRMIZI olabilir.  

Nasıl yani?  Bir sayı hem iyi hem kötü nasıl olabilir?  

Bir örnek üzerinden bakalım.  Aşağıdaki youtube video'da da anlattığım gibi.  Bir odanın sıcaklığı ortalama 21 derece ise bu rakam birçok kişi tarafından gayet sağlıklı bir sıcaklık olarak kabul edilir.  Ama aslında, bu odada bir insanı öldürecek kadar sağlıksız olabilir.  Mesela, odanın sıcaklığı bir saat -18 derece olsa ve ardından bir saat boyunca +60 derece olsa, bir  insanın yaşaması için uygun bir ortam olmadığı halde, odanın ortalama sıcaklığı 21 derece çıkacaktır.  

Yani dikkat etmez isek sayılar bizi yanıltabilir.  O yüzden Deming'in de dediği gibi her yöneticinin öğrenmesi gereken 14 maddeden biri İSTATİSTİK dir.  

Daha detaylı açıklama için youtube video mu tavsiye ederim. :) 

https://youtu.be/p2Ur79sa-Yw 

Proje planları yaparken süre, kaynak ve maliyet tahminleri kadar önemli bir konu daha var:  Kapasite tahminleri.  

Kapasite tahminlerinden kastım:  Yeni bir projeye atanmış kişilerin vakitlerinin yüzde kaçını gerçekten yeni projeye ayırabilecekleri.  Eski projeler için harcanan ama kayıtlarda görülmeyen (kayıt dışı) destek ihtiyaçları, yeni projenin süre, kaynak, maliyet tahminlerini ne kadar iyi  yapsak da geç kalmalara veya bütçe aşmalara neden olabilir.  

Yeni bir proje başlarken, eski (kayıt dışı) projelerin kaynak ihtiyaçlarını da göz önünde bulundurmak gerekli.  Aksi takdirde, yeni proje için yaptığımız tahminler maalesef tutmayacak.  Özellikle, hemen yeni bitmiş projenin ilk dönem destek ihtiyaçları bir sonraki projenin geçikmesine yol açabilir.  Bu etki, domino taşı misali, arka arkaya bütün projelerin düzenli bir şekilde geç kalmasına neden olabilir.  

Örneğin, aşağıdaki grafik (burndown chart'ın tersi bir şekilde tasarlanmış, kalan işleri değil biten işleri gösteriyor, aşağı değil yukarı doğru gidiyor ama ana fikir aynı :) işler böyle giderse projenin ne kadar geç kalacağını veya ne kadar eksik iş ile zamanında biteceğini tahmin etmemize yardımcı oluyor.  Grafikte fark edeceğiniz gibi yaklaşık ilk 10 gün projeye tam olarak başlanamamış.  Bir önceki bitti sanılan proje aslında bitmemiş, kayıt dışı bir şekilde yeni başlayan projenin kaynaklarını kullanmış ve yeni projenin geç kalmasına sebeb olmuş.  

Tahminlerimizde dikkat etmemiz gereken şey: bu kayıt dışı projelerin ya tamamen yok olmasını sağlamak ya da yok olmalarını sağlayamıyorsak, o zaman onların yeni başlayan projelerimizin ne kadar kaynağını tüketeceğini tahmin etmek.  Projelerimizi kayıt dışı projeleri de göz önüne alarak yönetmeliyiz aksi halde tahminlerimizin tutma ihtimali giderek düşer.  Tahminlerimizin zamanla tutmamaya başlamasının bir kaç nedeninden biri:  KAYIT DIŞI projelerdir.   Diğer sebeblerden biri de TEKNİK BORÇ. Özellikle bu ikisine dikkat edelim.  

ITIL terminolojisi ile söylersek:  Bir önceki projenin, proje bittikten sonra devam etmesinin resmi ismi:  "Early Live Support"  - Türkçesini tam bilemiyorum:  belki "ilk dönem destek ihtiyacı" diyebiliriz.  

Teknik Borç ile ilgili daha önceki yazım için buraya tıklayabilirsiniz.  

ITIL 4 foundation (sinav dahil), 
CBAP ve PMP sinav hazirlik hizmetleri vermeye basladim.  :) 

Daha iyisi ve daha ucuzu yok.  :) 

STRATEJİMİZ:  PMP, CBAP, ve ITIL sorularının nasıl hazırlandığının mantığını öğrenmek ve mümkün olduğunca çok soru çözmek. 

Her öğrenci en az 100 soru hazırlayacak.  Öğrenciler, diğer öğrencilerin hazırladığı soruları ve Rita'nın meşhur kitabından mümkün olduğunca çok soru çözerek sınava hazır hale gelecek.  

Daha detayli bilgi icin:  https://enucuzsertifika.com/